Comment nous testons - Satisfaction des e-commerçants - Le protocole

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Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français ou étrangers. Pour savoir si le service fourni par les e-commerçants est à la hauteur des attentes, nous avons demandé aux abonnés à QueChoisir.org d'évaluer la présentation des produits, le processus de commande, la livraison et le rapport qualité-prix des sites marchands sur lesquels ils avaient passé commande. Les nombreux avis récoltés nous ont permis de réaliser un classement des principaux webmarchands.

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